オウンドメディアを運営する上で、どのような顧客と接点を持ち、どのようなコミュニケーションをとるのかは非常に重要です。その第一歩となるのが、ペルソナの設定です。
ペルソナを設定するときの具体的な手順を資料にまとめましたので、ぜひご活用ください。